很多企業(yè)老板談起百度競價,可謂是是一言難盡,勞財傷神啊,費用太高,效果不明顯,一個月的廣告費幾千上萬,電話咨詢聊聊無幾,更別說成交量了,做了百度競價之后,業(yè)績不但沒有提升甚至發(fā)生虧損狀況,很大一部分企業(yè)主都想放棄競價,這是為什么呢?
現(xiàn)在競價排名競爭越來越激烈,每個行業(yè)都有幾十家甚至上百家在做推廣,并且有一些行業(yè)的熱門關鍵詞點擊單價都高到十幾元、甚至幾十元的。
你想想看,如果同行每天來點幾次,推銷的點幾次,無意的網(wǎng)民點幾次,賬戶里的預算就達到峰值,真正的客戶一天下來才點擊幾次,客戶還要貨比三家呢?
而且點擊的客戶進來,有欲望去咨詢也沒幾個?
我想以上的問題做過競價推廣的人或多或少都深有體會,如果是沒有經(jīng)驗的人操作賬戶,那結果就可想而知了。
以下為解決競價賠錢的原因和解決辦法。
第一、減少非真正客戶點擊:非真正客戶點擊包括同行點擊、推銷的點擊以及無聊網(wǎng)民無意點擊。
百度推廣自從13年9月份升級系統(tǒng)之后,對于軟件的惡意點擊基本可以屏蔽98%以上,這個基本上不用太過擔心。
這里主要說的是同行出于了解競爭對手的目的每天上班點擊幾次,還有就是做推銷的,比如推銷辦公軟件的、推銷400電話的、推銷股票的、推銷財務做賬的等等。
粗略的估計,我們百度廣告費有20%被同行點擊,10%的被推銷員的點擊,也就是說,假如我們一個月廣告費預算1萬,其中有3000左右是被這些人花費掉了。當然,如果你是土豪,那么這點費用當然可以忽視,但是對于一些中小企業(yè)和處于創(chuàng)業(yè)期的公司來說這是一筆很大的開支,關乎到企業(yè)的生死存亡,我們必須想辦法去避免這些開支。
那么有沒有解決的辦法呢?毛主席曾說:“只要思想不滑坡,辦法總比困難多”,請繼續(xù)往下看:
1、屏蔽掉一些不正常的IP號。我們可以分析統(tǒng)計數(shù)據(jù),如百度統(tǒng)計、51統(tǒng)計,統(tǒng)計出一個月內(nèi)3次以上通過推廣鏈接訪問我們網(wǎng)站的IP,并且沒有咨詢或者來電,在推廣后臺屏蔽他的IP號段。
你想想,如果他是我們的潛在客戶,第一次來沒有咨詢,第二次來還沒有咨詢,第三次來還沒有電話或者QQ客服、百度商橋這么明顯的溝通工具,即使稍微有那么一點點意向的話,應該會咨詢一下的吧?
如果沒有咨詢,我想有90%可能就是他不是我們的潛在客戶,那就是我們要放棄的人,就是屏蔽他的IP。
2、降低熱門關鍵詞出價。不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)的熱門關鍵詞其實成交率并不高的,甚至很低,如:婚紗攝影、裝修公司、培訓學校、旅行社、電腦學校、醫(yī)院等等。這些關鍵詞點擊單價是非常高的,但是都是非常廣泛的關鍵詞,意向性并不強,也就是我們經(jīng)常說的精準度比較低。所以會導致轉(zhuǎn)化不高!為什么呢?因為這些詞每天被同行的搜一下,做seo的搜一下,被領導搜一下,這些人在搜索的同時,很大一部分人都會點擊一下你的網(wǎng)站。所以我們可以調(diào)整這部分關鍵詞的價格,從而節(jié)省廣告費。那我們該做哪些關鍵詞呢,我們可以利用百度的一些相關工具,查找轉(zhuǎn)化率更高的一些長尾關鍵詞,這樣既可減少開支,同時增加轉(zhuǎn)化率。
3、呼吁同行不要隨便點擊別人的廣告。
我知道這點一說出來,大家可能會覺得好笑,我們所處的商業(yè)環(huán)境是競爭狀態(tài),而非共贏模式。同行是冤家!不過現(xiàn)在也好一點了,因為我們漸漸意識到同行如同命,現(xiàn)在是抱團合作時代,就如同現(xiàn)在趕集和58結合一樣,所以我們要呼吁同行不要惡意點擊廣告。
第二、多樣化關鍵詞匹配模式
不知道你注意到?jīng)],只要是百度客服幫我們設置的關鍵詞匹配模式,大部分都選擇廣泛,這樣就會匹配出很多無效的、不太相關的關鍵詞。做SEM經(jīng)常遇到設置了大部分關鍵詞為精確匹配模式,百度的工作人員給打電話說流量下降了、展現(xiàn)的地方少了,建議設置多一些廣泛的關鍵詞匹配,他們時常打電話來說展現(xiàn)少了,要提價要增加預算等等。
但是對于無效的流量,寧愿不要!比如:你是做手機皮套行業(yè)的,如果把關鍵詞“手機”設置為廣泛匹配的話,搜索“智能手機”、“手機電池”也展現(xiàn)出你網(wǎng)站廣告,對于這樣的展現(xiàn)和流量,對于企業(yè)來說沒有太大意義。所以設置關鍵詞的匹配模式是很重要的,一般是新開設置短語匹配(現(xiàn)在分3種模式),然后逐步分析、篩選設置為精確匹配,部分關鍵詞可以設置為短語-精確包含。
第三、不可忽視的地域推廣
推廣上線之前就要考慮我們的客戶群體主要是來自本地還是全國,比如:特斯在線網(wǎng)站建設、搬家、搬廠服務,這類行業(yè)大部分是面向本地客戶。那么我們在推廣的時候肯定是只選擇本地區(qū)的,搜索推廣可以單獨選擇某個省,網(wǎng)盟可以具體到某個地級市。
如果本來是面向本地的,結果我們開了全國推廣,那就浪費很多廣告費呀,賺錢還是賠錢不用說就知道了,這個問題雖然很簡單,但往往是很多傳統(tǒng)企業(yè)不了解這塊,容易犯的問題。
第四、充分利用推廣后臺賬戶優(yōu)化工具
百度推廣后臺現(xiàn)在有很多工具,比如看排名、降成本、拓客源、超同行等,這些工具的建議僅作參考。
使用這些工具可以讓我們第一時間知道我們是否要提高出價、延長推廣時間,從而消費更多的廣告費,還有最近推出的賬戶體檢工具,都是想讓我們花更多的錢。
從理論上來說,廣告投放的越多,效果越好,但這個不是絕對的,因為我們最終目的要做的是提高轉(zhuǎn)化率。
一些企業(yè)招聘經(jīng)驗不足的競價專員負責廣告投放,對于推廣后臺的建議、提示,一律完全接受,出現(xiàn)“一個月燒廣告費將近萬,最后咨詢的都沒有幾個”也很正常。
第五、謹慎使用第三方競價排名軟件
一般公司關鍵詞幾萬個,如果人工操作調(diào)整的話肯定不行,其實則不然,即使關鍵詞有幾萬個、幾十萬個、幾百萬個,人工同樣可以優(yōu)化、調(diào)整、操作,只要我們在建立賬戶結構的時候歸類清晰,每個分類一個推廣計劃,每個推廣計劃對應多個推廣組,每個推廣組下面對應相關關鍵詞,結構清晰、一目了然,后期管理也就非常方便了。
相反如果使用競價排名軟件,則無非和百度推廣后臺的工具差不多,估計還不如百度推廣后臺的工具,排名調(diào)用的數(shù)據(jù)不一定準確,百度的競價排名數(shù)據(jù)不會開放給其他公司,何況排名是牽扯到所有的網(wǎng)站呢!
第六、不得不說的移動推廣
移動推廣是百度在2013年初上線的,主要就是針對使用手機、平板電腦搜索的客戶。
如今智能手機越來越普及,網(wǎng)民使用手機來檢索的頻率也越來越高了,很多關鍵詞的指數(shù)甚至遠遠超過了pc端,這不得不讓我們引起重視。
不過對于移動推廣的出價問題,還是有很多注意的問題的。
特斯在線建議手機推廣出價設置為pc價格的0.5倍,為什么呢?
因為大部分使用手機搜索的客戶只是想簡單了解下信息,一個客戶從訪問到成交是需要一個過程的,因為手機訪問的臨時性、隨意性決定了客戶成交率比較低。
這個時候我們可以給客戶先留下一點印象,當他真正想購買的時候,他會冷靜的坐在電腦前再次查詢比較的。